소리게임즈(이하 '회사')는 게임, 애플리케이션 및 웹사이트를 제공하는 과정에서 필요한 개인정보를 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 수집하는지, 언제까지 보관하는지, 이용자가 어떻게 삭제를 요청할 수 있는지 안내합니다. 서비스별로 제공하는 기능이 다르므로, 각 항목은 해당 기능을 이용하는 경우에 적용됩니다.
Trip Pop Android에 적용되는 안내
Trip Pop은 한국에서 우선 제공하는 만16세 이상 대상 게임입니다. 아래 인증·저장·광고·구매 및 계정 삭제 안내는 Trip Pop에 적용됩니다. 다른 게임의 Unity Gaming Services(UGS) 기능과 웹사이트 분석은 각각 해당 서비스의 안내를 따릅니다.
| 기능 | 처리 정보 | 목적 및 시점 |
|---|---|---|
| 계정 인증 | Firebase 이용자 식별자(UID), Google Play Games 플레이어 식별자, 인증에 필요한 정보 | 앱 시작·재인증 시 Play Games 프로필을 확인하고 Firebase Authentication으로 로그인하여 저장 및 구매 권한의 소유 계정을 확인합니다. |
| 게임 저장 | UID, 게임 진행·보드·재화·스토리·튜토리얼, 보상 수령·VIP 권한 기록, 저장 시각·기기 간 진행 구분용 임의 식별자 | 플레이와 저장 시 진행을 보존·복원하고 기기 간 저장 충돌을 확인합니다. 계정별 로컬 저장과 Firebase Storage를 이용합니다. |
| Google Play 구매 | 상품·구매 상태·구매 토큰·서명된 영수증, Play Games 구매 계정의 해시 식별자, VIP 권한·수령 기록 | 구매·복원 시 앱에서 Google 영수증의 서명과 상품·구매 계정을 확인합니다. 게임 저장에는 확인한 권한과 진행 기록을 담습니다. |
| 광고 | IP 주소, 앱·광고 상호작용, 진단 정보, 기기·계정 식별자 등 Google Mobile Ads SDK가 처리하는 정보 | 광고 제공·분석·부정 이용 방지에 사용합니다. 앱의 광고 기능 초기화·로드·이용 시 SDK가 처리하며 적용 기능과 개인정보 선택에 따라 달라질 수 있습니다. |
| 삭제·고객지원 | 회신 이메일, 문의 내용, 이용자가 제공한 UID 등 계정 식별 정보·주문 정보·첨부자료 | 요청 접수 시 삭제 대상과 본인을 확인하고 문의·구매·환불 상담을 처리합니다. |
계정 인증·진행 저장에는 Google Firebase Authentication·Firebase Storage를, 광고에는 Google AdMob·User Messaging Platform(UMP)을 이용합니다. 게임 저장용 Storage 버킷은 서울 리전에 구성되어 있습니다. Firebase Authentication은 미국에서 데이터를 처리하며, 서울 저장소의 위치가 인증·광고 데이터 전체의 국내 처리를 뜻하지는 않습니다. 자세한 처리 정보는 Firebase 개인정보 안내와 Google Mobile Ads 데이터 안내에서 확인할 수 있습니다.
앱은 광고 기능 초기화 시 UMP로 동의 상태와 필요한 메시지를 확인하고 광고 요청 가능 여부에 따라 광고를 초기화·미리 로드합니다. UMP가 요구하는 경우 앱의 광고 개인정보 설정에서 선택을 변경할 수 있습니다. 광고 시청 선택과 광고 SDK의 초기화·정보 처리는 구분됩니다. 회사는 Google 계정 비밀번호를 요청하거나 보관하지 않습니다.
계정 삭제는 Trip Pop 계정 삭제 안내 또는 cs@sori-games.com으로 요청할 수 있습니다. 고객지원 담당자가 본인과 대상 계정을 확인한 뒤 Firebase 계정 및 연결된 Storage 게임 저장을 삭제하고 결과를 안내합니다. 필요한 계정·게임 정보는 해당 기능의 제공 목적이 끝날 때까지 보관하며, 법령상 보존이 필요한 기록은 아래 공통 방침의 적용 조건에 따라 별도로 처리합니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
1) 수집하는 개인정보의 항목
| 서비스명 | 수집목적 | 수집항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|---|
| 계정 인증 (Firebase Authentication) | 이용자 식별, 로그인 유지, 계정 관리 및 부정 이용 방지 | 이용자 고유 식별자(UID), 인증 토큰, 계정 생성·로그인 일시, IP 주소, 사용자 에이전트(기기·운영체제·브라우저 정보) | 해당 인증 기능 이용 시 |
| 게임 서비스 | 게임 진행 정보 저장 및 서비스 운영 | 이용자 식별자, 닉네임, 게임 진행 정보 및 이용 기록 | 해당 게임 기능 이용 시 |
| Google·Apple 로그인 | 소셜 계정 인증 및 게임 계정 연동 | 로그인 제공자, 제공자별 이용자 식별자, 이메일 주소, 이름·프로필 이미지(제공자가 전달하고 이용자가 허용한 항목에 한함) | 이용자가 소셜 로그인을 선택한 경우 |
| 고객지원 | 고객상담 및 민원처리 | 이메일 주소, 문의 내용 및 이용자가 함께 제공한 이용자 ID·닉네임·첨부자료 | 문의 접수 시 |
| 웹사이트 이용 분석 | 방문 통계 분석 및 웹사이트 개선 | 쿠키 식별자, 방문·클릭 기록, 기기·브라우저 정보, 대략적인 지역 정보 | 웹사이트 이용 시(거부 방법은 제7항 참조) |
계정 인증과 게임 기능에 필요한 정보가 제공되지 않으면 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 소셜 계정 연동은 해당 기능을 선택한 경우에만 이루어집니다.
소셜 로그인 제공자의 비밀번호는 회사가 수집하거나 보관하지 않습니다. Apple의 이메일 가리기를 이용하면 실제 이메일 대신 중계 이메일 주소가 전달될 수 있습니다.
2) 개인정보 수집 방법
- 계정 생성, 로그인, 게임 이용 중 앱과 인증·게임 서비스 도구를 통해 생성 또는 수집
- 이용자가 선택한 소셜 로그인 제공자로부터 인증 결과와 허용된 계정 정보를 전달받아 수집
- 웹사이트 방문 시 분석 도구와 쿠키를 통해 수집
- 이메일 문의 등 이용자가 직접 제공하는 방법으로 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다.
- 이용자 식별, 로그인 및 계정 관리, 계정 연동과 복구
- 게임 진행 정보 저장, 이용 기록 관리 등 게임 기능 제공
- 고객 문의 응대, 결제·환불 문의 및 분쟁 처리, 필요한 공지 전달
- 비정상적인 접속과 부정 이용 방지, 서비스 보안 유지
- 웹사이트 이용 통계 분석과 서비스 개선
3. 개인정보의 제3자 제공, 처리위탁 및 국외 이전
- 회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 동의 또는 법령상 허용 근거가 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
- 계정 인증과 게임 기능 제공을 위해 아래 서비스를 이용하여 개인정보 처리를 위탁합니다. 웹사이트 이용 분석에는 Google Analytics를 이용하며, 처리 항목과 거부 방법은 제7항에서 안내합니다.
- 계약 이행에 필요한 계정 인증 및 게임 기능의 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 아래 내용을 공개합니다.
Firebase Authentication — 계정 인증
| 이전받는 자 | Google LLC (Firebase Authentication) |
|---|---|
| 연락처 | Firebase 고객지원 |
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 시점 및 방법 | 계정 생성·로그인·계정 관리 등 인증 기능 이용 시 암호화된 네트워크 통신으로 전송 |
| 이전 항목 | 제1항의 계정 인증 정보 및 소셜 로그인 이용 시 전달되는 계정 정보 |
| 이용 목적 | 이용자 인증, 계정 관리, 보안 유지 및 부정 이용 방지 |
| 보유 및 이용기간 | 계정 삭제를 요청할 때까지. Google 안내에 따라 기록된 IP 주소는 수 주간 보관하며, 그 밖의 인증 정보는 회사가 Firebase에 해당 계정의 삭제를 요청한 후 운영 시스템과 백업에서 최대 180일 이내 제거됩니다. |
자세한 내용은 Firebase 개인정보 보호 및 보안 안내에서 확인할 수 있습니다.
Unity Gaming Services(UGS) — 게임 서비스 운영
| 수탁업체 | Unity UGS |
| 수탁업체 위치 | 미국 |
| 일시 및 방법 | 개인정보 수집시점에 네트워크를 통한 전송 |
| 연락처 | dpo@unity3d.com |
| 위탁 개인정보 항목 | 이메일, 닉네임, 기기 정보, 로그 데이터 등 |
| 위탁업무 내용 | 클라우드 저장, 게임 서비스 인프라 운영 지원 |
| 보유 및 이용기간 | 계정 삭제 또는 서비스 종료 등 처리 목적이 달성될 때까지 보관하며, 이후 해당 서비스의 삭제 절차에 따라 처리합니다. 법령에 따른 보존 대상은 제4항의 기간을 적용합니다. |
UGS를 사용하는 게임에 적용됩니다. Unity 데이터 처리 약정
국외 이전을 원하지 않는 경우 해당 인증·게임 기능의 이용을 중단하거나 cs@sori-games.com으로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 해당 서비스의 로그인, 계정 연동 및 서버에 저장되는 게임 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 계정 정보 및 계정에 연결된 게임 이용 정보는 계정 삭제 또는 서비스 종료 등 처리 목적이 달성될 때까지 보관한 후 지체 없이 파기합니다.
- 고객 문의 정보는 문의 처리 목적이 달성될 때까지 보관합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록에 해당하는 경우에는 아래 기간을 적용합니다.
- 법령에 따라 계속 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관하며, 해당 법령에서 정한 목적에 한해 이용합니다.
아래 기간은 회사가 해당 기록을 보유하고 법령상 보존 의무가 적용되는 경우에 한합니다.
| 구분 | 보존 근거 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 | 6개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 같은 법 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 같은 법 시행령 제6조 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 같은 법 시행령 제6조 | 3년 |
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면, 법령에 따라 보관할 정보를 제외한 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 수탁업체가 보관하는 정보도 삭제를 요청하거나 해당 서비스의 삭제 기능을 통해 처리합니다.
- 전자 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제
- 종이 문서가 있는 경우: 분쇄 또는 소각
6. 이용자의 권리와 계정 삭제 요청
- 이용자 또는 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
- 계정 및 개인정보 삭제 요청은 cs@sori-games.com으로 보내 주세요. 서비스 이름과 계정을 확인할 수 있는 이용자 ID 또는 로그인 이메일을 함께 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 인증 코드는 보내지 마세요.
- 회사는 요청자 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 지체 없이 필요한 조치를 하고 결과를 안내합니다. 법령상 요청을 제한하거나 정보를 보존해야 하는 경우에는 그 사유를 안내합니다.
- 앱 삭제나 로그아웃만으로 서버에 저장된 계정 정보가 삭제되지는 않습니다. 계정 삭제 시 연결된 게임 데이터는 복구가 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부
1) 쿠키 사용 안내
웹사이트는 방문 통계 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 로그인 기능을 제공하는 서비스에서는 인증 상태 유지를 위해 기기 또는 브라우저 저장소에 인증 정보를 저장할 수 있습니다.
쿠키 설정 거부 방법
- 사용 중인 브라우저의 개인정보 보호 또는 사이트 데이터 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 설정 메뉴는 브라우저와 버전에 따라 다를 수 있습니다.
- 쿠키나 인증 정보 저장을 차단하면 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
2) Google Analytics
회사는 Google Analytics를 통해 쿠키 식별자, 방문 페이지, 방문·클릭 기록, 기기·브라우저 정보와 대략적인 지역 정보를 처리하여 웹사이트 이용 현황을 분석합니다. 쿠키 식별자는 브라우저를 구분하는 데 사용되므로 이러한 정보를 모두 익명 정보로 보지는 않습니다. 이용자는 브라우저의 쿠키 설정 또는 Google Analytics 차단 부가기능을 통해 웹사이트 분석 정보 수집을 제한할 수 있습니다.
8. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책
- 개인정보를 처리하는 담당자와 시스템 접근권한을 필요한 범위로 제한합니다.
- 인증 정보 등 개인정보 전송 시 암호화 통신을 사용합니다.
- 개인정보를 보관하는 업무용 기기와 계정의 접근을 관리하고, 보안 업데이트 등 보호조치를 시행합니다.
9. 개인정보침해 관련 민원서비스
외부 기관 신고
- • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- • 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
10. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 6일부터 적용됩니다.
내용이 변경되면 웹사이트 또는 서비스 내 공지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 관련 법령에 따라 동의를 받습니다. 이전 방침은 개인정보보호 담당자에게 열람을 요청할 수 있습니다.
공고일자: 2026-09-06
시행일자: 2026-09-06
주요 변경: Firebase Authentication 처리위탁 및 국외 이전 안내 추가, 수집 항목과 계정 삭제 절차 정비